Το e-mail της είναι πάντα εκεί αν θέλετε την οποιαδήποτε βοήθεια για κάθε θέμα, ενώ για τους λάτρεις των τηλεφώνων θα βρείτε δύο γραμμές, μία για σταθερό τηλέφωνο και μια για κινητό. Δεν υπάρχουν άλλοι τρόποι επικοινωνίας (π.χ. viber ή messenger) και παρότι οι άνωθεν λύσεις (chat, e-mail, τηλέφωνο) καλύπτουν τους πάντες, η απουσία αυτών είναι ένας αστερίσκος για την πληρότητα.
Όλα καλά πλην της εσωτερικής ομαδοποίησης αγορών στα ματς. Κεντρική σελίδα, ενδιάμεσες σελίδες, ομαδοποίηση λιγκών σε pregame και live είναι πάρα πολύ καλά ως εικόνα στην Bwin. Μια εξαιρετικά εύχρηστη πλατφόρμα ακόμη και για τον πιο αρχάριο. Θα βρει με ελάχιστα κλικ αυτό που ψάχνει. Όταν μπεις μέσα στο ματς που θες για να βρεις τις επιπλέον αγορές, επικρατεί ένα χάος που θέλει πολύ καιρό για να το συνηθίσεις.
Είναι χωρισμένες όλες οι επιλογές σε δύο στήλες και σε μπερδεύει αρχικά, παρότι υπάρχουν και οι αγορές στο επάνω μέρος για να περιορίσεις αυτά που βλέπεις. Προτεινόμενα Build a Bet, δημοφιλή παρολί, ματς που είναι Live και τα σημαντικότερα που έπονται σε λίγη ώρα, αριστερά μια οργανωμένη λίστα με τα αθλήματα και τις λίγκες, στο επάνω μέρος οι γενικές προσφορές* αλλά και αυτές για τα καλύτερα ματς της ημέρας. Στην αρχή (επάνω) της αριστερής λίστας με τα σπορ θα βρεις τα πιο δημοφιλή αθλήματα και λίγκες της ημέρας, υπάρχει και η αναζήτηση (στο επάνω μέρος). Ψάχνεις όμως μόνο με τους χαρακτήρες της γλώσσας που έχεις επιλέξει να φαίνεται η σελίδα. Αν έχεις (φυσιολογικά…) ελληνικά, ψάχνεις ομάδες ή παίκτες με ελληνικούς χαρακτήρες.
Η ομαδοποίηση των αποτελεσμάτων δεν είναι η καλύτερη δυνατή. Η κεντρική σελίδα τα έχει όλα και καλά δομημένα, ακόμη κι αν ψάχνεις κάτι ιδιαίτερο μη στοιχηματικό για την Bwin. Η σελίδα φορτώνει μια χαρά και από φορητές συσκευές, αν δεν θες να μπεις εκεί από τις εφαρμογές. Η γενικότερη αίσθηση της σελίδας της Bwin είναι πολύ καλή. Πολύ εύχρηστη ακόμη και για αρχάριους που ψάχνουν τα βασικά μπετ, γρήγορη, όμορφη, καλά δομημένη και με πολύ καλή ομαδοποίηση στο γενικό κομμάτι της. Το ελληνικό κομμάτι της Bwin έχει λογαριασμούς σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σου επιτρέπει να επικοινωνήσεις εκεί με την εταιρεία. Σε άλλα είναι ενεργή, σε άλλα λιγότερο. Όποια ώρα της ημέρας θες, ένας άνθρωπος του τμήματος εξυπηρέτησης της Bwin θα είναι εκεί για να σε βοηθήσει.
Στις αγορές εντός αγώνα χρειάζεται καλύτερη ομαδοποίηση όπως και στην αναζήτηση (search) να βγαίνουν τα αποτελέσματα π.χ. ανά σπορ και να μπορείς να ψάξεις με ελληνικούς και λατινικούς χαρακτήρες. Φορτώνει εύκολα και εφαρμόζει σωστά και σε browser φορητών συσκευών. Οι νέες εφαρμογές της Bwin για φορητές συσκευές Android και iOS είναι πολύ καλές. Γρήγορες, εύχρηστες, χωρίς να κολλάνε και με την υπηρεσία Live Alerts για να ενημερώνεσαι για την εξέλιξη των αγώνων σου ακόμη κι αν δεν είσαι εντός εφαρμογής.
Κατεβαίνουν πολύ εύκολα είτε με ψάξιμο στα αντίστοιχα Store (Google Play, App Store), είτε από την ιστοσελίδα της Bwin. Πας στο κάτω μέρος, εκεί που γράφει «Κορυφαίοι σύνδεσμοι» και πατάς Στοίχημα μέσω κινητού ή Καζίνο μέσω κινητού. Η Bwin έχει διαφορετικές εφαρμογές για στοίχημα και καζίνο, οπότε πρέπει να τις κατεβάσεις και τις δύο. Μόλις θα μπεις στην αντίστοιχη σελίδα (Στοίχημα μέσω κινητού ή Καζίνο μέσω κινητού) θα βρεις οδηγίες και λινκ (στο «εδώ») για να τις κατεβάσεις αυτόματα, χωρίς να ψάχνεις στα Store. Στο App Store είναι η Νο10 εφαρμογή στα αθλητικά με υψηλότατη βαθμολογία 4.6 αστέρια (στα 5) σε 4.100 κριτικές.
Στο App Store το πλήρες «όνομα» της εφαρμογής για το στοίχημα είναι: Οσον αφορά το casino στο App Store, είναι Νο9 στη λίστα των καζίνο και το πλήρες «όνομα» της εφαρμογής είναι: Όσον αφορά στο Google Play για Android συσκευές η εφαρμογή για το στοίχημα έχει βαθμολογία 4.4 αστέρια (στα 5) σε 434 κριτικές και πάνω από 10.000 λήψεις. Στο Google Play για Android συσκευές η εφαρμογή για το casino έχει βαθμολογία 4.4 αστέρια (στα 5) σε 527 κριτικές και πάνω από 10.000 λήψεις. Η Bwin έχει πολύ καλές εφαρμογές και για Android και για iOS συσκευές. Έχει μάλιστα και τα λινκ στη σελίδα της για να τα κατεβάσεις άμεσα χωρίς να ψάχνεις σε Playstore ή App Store. Υπάρχουν διαφορετικές εφαρμογές για στοίχημα και καζίνο. Είτε μέσω chat, είτε μέσω e-mail, είτε από το τηλέφωνο. Γρήγορες και σωστές απαντήσεις, αν είχε και 2-3 άλλους τρόπους πιο σύγχρονους όλα θα ήταν καλά.
| Τύπος Μπόνους | Ποσό/Προσφορά | Περιγραφή |
|---|---|---|
| Free Bet | €10 | Δωρεάν στοίχημα μετά την επαλήθευση λογαριασμού |
| Free Spins | 20 περιστροφές | Για επιλεγμένα slot games |
| Προσφορά Cashback | 10% επιστροφή | Σε πρώτες απώλειες εντός 24 ωρών |
Εχει και λογαριασμούς στα social media, μια χαρά σε αυτόν τον τομέα. Η Bwin ακολουθεί πιστά τους κανόνες της αδειοδότησης αλλά και το νομικό πλαίσιο του ελληνικού κράτους προσφέροντας ένα ασφαλές και υπεύθυνο παιχνίδι. Με ξεχωριστή σελίδα (μπαίνεις από το κάτω μέρος της κεντρικής στο “Υπεύθυνος στοιχηματισμός”) η Bwin κάνει ότι μπορεί για το υπεύθυνο παιχνίδι. Το θεωρεί υποχρέωσή της να προσφέρει όσα εργαλεία μπορεί, ειδικά για εκείνους που δεν μπορούν να ελέγξουν το παιχνίδι τους. Από το 2019 ξεκίνησε μια διαφορετική στρατηγική σε αυτόν τον τομέα, φτιάχνοντας έναν επτάλογο για βοήθεια και υπεύθυνο παιχνίδι.
| Παιχνίδι | Πάροχος | Ποσό Περιστροφής |
|---|---|---|
| Book of Dead | Play'n GO | €0.10 ανά spin |
| Starburst | NetEnt | €0.05 ανά spin |
| Gonzo's Quest | NetEnt | €0.20 ανά spin |
| Reactoonz | Play'n GO | €0.15 ανά spin |
Χρηματοδοτεί συχνά έρευνες για να βρίσκει τις καλύτερες λύσεις στην ανακάλυψη και κατανόηση του προβλήματος εθισμού στον τζόγο. Βοηθάει στην ενημέρωση νέων (και όχι μόνο) ανθρώπων για τους κινδύνους του τζόγου και τρόπους να τους αποφεύγουν.
Αλλά ακόμη και αν μπείτε από Browser είτε σε φορητή είτε σε σταθερή συσκευή, δουλεύει μια χαρά. Το Casino και το Live Casino της Bwin είναι μια πάρα πολύ καλή επιλογή γενικά και από τις καλύτερες για τους λάτρεις του πόκερ με σπουδαία τουρνουά κάθε εβδομάδα. Εχει τα πάντα από slots (φρουτάκια) και τραπέζια, έχει Έλληνες dealer, έχει δεκάδες προσφορές* και VIP τραπέζια για τους μεγαλοπαίκτες. Οι άνθρωποι του τμήματος εξυπηρέτησης της Bwin είναι πάντα εκεί για σένα, 24 ώρες το 24ωρο με την επικοινωνία φυσικά να γίνεται στα ελληνικά. Γρήγορη εξυπηρέτηση, με όποιον εκ των τριών τρόπων επιλέξεις και ειδικά το live chat ακόμη και τις «δύσκολες» ώρες (είτε νύχτα, είτε στην αιχμή της ημέρας) έχει ταχύτατη απόκριση. Διαφημίσεις, χορηγίες και μάρκετινγκ της Bwin προωθούν την κοινωνική υπευθυνότητα. Βάζει συνεχώς καινοτόμες λειτουργίες για να μπορούν οι παίκτες-πελάτες της να στοιχηματίζουν με ασφάλεια και άλλες που βοηθούν στο να ανακαλύψει οι εταιρεία που έχουν πρόβλημα τζόγου.
θα βρεις, cash out* έχει, Bet Builder επίσης! Η Bwin ανήκει στις αξιόπιστες στοιχηματικές με live betting. Αφού μπαίνεις στη σελίδα του Live, έχεις επάνω ξεχωριστά κάθε άθλημα που έχει γεγονότα σε εξέλιξη. Και όχι μόνο τα γνωστά αθλήματα, η Bwin προσφέρει ζωντανό στοίχημα στα περισσότερα σπορ. Στη συνέχεια αφού διαλέξεις το άθλημά σου, θα βρεις σε μια άλλη γραμμή με σημαίες και το χαρακτηριστικό όνομα-συντομογραφία στα αγγλικά τα παιχνίδια της εκάστοτε χώρας.
Είναι τεράστια διευκόλυνση αυτός ο διαχωρισμός αφού βρίσκεις άμεσα αυτό που ψάχνεις, χωρίς καθόλου κόπο. Σε κάθε ματς, στην κεντρική σελίδα του live έχει τις τρεις δημοφιλέστερες αγορές για άμεσο στοιχηματισμό. Βέβαια όταν μπαίνεις στο παιχνίδι για να βρεις τις υπόλοιπες επιλογές, υπάρχει μια ζαλάδα, είναι στην ίδια μορφή με τον σχεδιασμό του pregame και δεν βρίσκεις καθόλου εύκολα αυτό που ζητάς. Υπάρχει live streaming* αλλά σε λιγότερα γεγονότα από τον ανταγωνισμό, μάλιστα έχει ξεχωριστό κουμπάκι (βίντεο) που έχει όλα τα εν εξελίξει γεγονότα με εικόνα. Υπάρχει και πινακάκι εξέλιξης αγώνα, ανεκτές οι αποδόσεις στο live.
Η επιλογή να προσθέσεις ως αγαπημένα κάποια γεγονότα για να τα βρίσκεις εύκολα, είναι επίσης βοηθητική και υπαρκτή (πατάς το αστεράκι). Η πλατφόρμα του Live Betting στη Bwin έχει αρκετά καλά στοιχεία. Η ομαδοποίηση για παράδειγμα ανά χώρα και άθλημα, σε στέλνει πανεύκολα στο ματς που ψάχνεις. Υπάρχουν οι τρεις δημοφιλείς αγορές σε αυτό άμεσα, στην κεντρική σελίδα, αλλά για επιπλέον στοιχήματα αν μπεις «μέσα» στο γεγονός η κατανομή είναι μπερδεμένη όπως στο pregame. Έχει live streaming* αλλά λιγότερα ματς από τον ανταγωνισμό, έχει ανεκτές αποδόσεις, έχει γηπεδάκι και γενικά είναι μια πολύ εύχρηστη σελίδα ακόμη και για αρχάριους για να βρουν τα βασικά μπετ. Προσφέρει βοήθεια μέσω χρηματοδότησης προγραμμάτων για όσους έχουν θέμα εθισμού στον τζόγο. Φροντίζει με τα μέσα που διαθέτει ώστε τα προϊόντα της να είναι διασκεδαστικά και ασφαλή. Τσεκάρει τους συνεργάτες της ώστε να γνωρίζουν ότι το ασφαλές στοίχημα και παιχνίδι είναι ο πυρήνας όλων όσων κάνει η εταιρεία. Τεστ αυτό-αξιολόγησης σε κάθε παίκτη-πελάτη ώστε να ανακαλύψει μόνος του αν έχει κάποιο θέμα εθισμού.
Όρια ημερήσια, εβδομαδιαία ή/και μηνιαία όρια καταθέσεων και εργαλεία για τη ρύθμιση ορίων κατάθεσης, απωλειών και χρόνου συνεδρίας. Η αλλαγή προς το αυστηρότερο των ορίων τίθεται σε ισχύ άμεσα. Αποχή για 24 ώρες, αυτό-αποκλεισμό προσωρινό και επ’ αόριστον, που είναι τρία κλειδιά στη μάχη κατά του εθισμού. Οι παίκτες της Bwin ανά πάσα στιγμή μπορούν να πάρουν όσο χρονικό διάστημα χρειάζονται για να απέχουν από τον τζόγο.
Το Casino και το Live Casino της Bwin είναι από τα πολύ δυνατά στοιχεία της εταιρείας. Αλλωστε διαθέτει ένα από τα καλύτερα section για πόκερ και από τις πρώτες επιλογές στον ελληνικό χώρο σε αυτό το κομμάτι. Η Bwin έχει αμέτρητα slots (φρουτάκια), πάρα πολλά τραπέζια και live τραπέζια σε μπλακτζάκ, ρουλέτα και μπακαρά. Εχει αποκλειστικά τραπέζια σε όλα αυτά και μάλιστα με Έλληνες dealer bet to koyponi toy stoichimatos simera και πάνω απ’ όλα καθημερινές προσφορές*. Όλα τα βρίσκεις πανεύκολα, είτε ψάχνεις προσφορά*, είτε φρουτάκια, είτε τα τραπέζια και live τραπέζια.
Για μπλακτζάκ θα βρεις πάνω από 150 τραπέζια, για ρουλέτα πάνω από 70 και στο πόκερ που έχει ειδικό section υπάρχουν κάθε εβδομάδα πολύ μεγάλα τουρνουά. Φυσικά υπάρχουν και VIP τραπέζια για τους «μεγαλοπαίκτες», όπως και εκείνα με μίνιμουμ ποντάρισμα 0,1 ευρώ για διασκέδαση όλων. Και δώρα, πολλά δώρα, με δωροτροχούς, τηλεπαιχνίδια και ό,τι μπορείς να φανταστείς. Η πλατφόρμα για τα ζωντανά παιχνίδια είναι των κορυφαίων παρόχων, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Playtech, Quickspin, Novomatic κ.α. Διαβάστε περισσότερα για το Bwin Casino Live Το casino και Live casino της Bwin έχει δική του εφαρμογή και σε Android και σε IOS συσκευές. Προστασία ανηλίκων με την εταιρεία να το αναφέρει παντού και ξεκάθαρα ότι δεν δέχεται πελάτες κάτω των 21 ετών.
